جواد المعراج
مثال على مهنة ومسؤولية مفتش الجودة:
هذا النوع من المهن يحتاج للتعلم المستمر والذهاب إلى المشروع الخارجي(Site Project) من أجل تطوير الخبرة، واستخدام مسارات أخرى لممارسة هذه المهمات، ومن تلك المسارات قراءة الملفات والنصوص الكتابية المرتبطة بنماذج معينة وفهمها، وتوجد بحاسوب العمل.
وذلك للحصول على معلومات تساعد الفاحص على معرفة الأساليب والمهارت التي يمارسها في بيئة العمل الخارجي، لتحقيق التطور والتقدم العملي والوظيفي.
إضافة إلى ذلك، هناك مسار آخر للتعلم وهو فهم قائمة التدقيق (Checklists)، وهذه القائمة مهمة للمفتشين، ففيها فقرات مهمة لها دور في تطوير مهارات المفتش وصقلها حتى يصبح متطورًا ومتقدمًا في بيئة العمل الخارجي ويتفادى الأخطاء (violation).
وفي البداية ستكون كل هذه الأمور صعبة لأن جديدة وصعبة بالنسبة لمراقب الجودة، ولكن مع العمل والفهم والقراءة والممارسة العملية في (المشروع الخارجي) ستصبح سهلة مع مرور وقت.
وليس شرطًا أن يضغط الموظف أو المتدرب الجديد ويجهد نفسه بقوة بإمكانك كمراقب جديد بين فترة وأخرى أو على الأقل في كل يوم بمنطقة المشروع تسعى لإتمام قائمتين أو ثلاث أو أربع، وبعدها في اليوم الآخر يكمل إتمام أنشطة أخرى على حسب جدوله العملي والمهام الخاصة به في مختلف المناطق.
– أخلاقيات العمل ومسؤولياته:
مجموعة من التوجيهات التي تساعد الموظفين الجدد على تنمية الأخلاق وتخطي الصعوبات في بيئة العمل، خاصة ولو كانت في مناطق نائية أو برية لا تخلو من ضغوطات:
1- لا تضيع الوقت بكثرة الجلوس على الكرسي أو في المكتب دون العمل على التعلم والذهاب للمشروع الخارجي بل تحمل التعب والمشقة.
2- بادر في بناء العلاقات المفيدة والاستشارية من قبل زملاء العمل الذين يعملون معك في المهنة نفسها، خاصة إذا كنت موظفًا جديدًا وليست لديك معلومات وخبرات زائدة عن هذه المهنة، وذلك كيف تستفيد منهم في ناحية طرح الأسئلة وتبادل المعلومات.
3- إذا كانت لديك معلومات وخبرات سابقة لا تبخل على تعليم زملائك فهناك أشخاص بخيلين وأنانيين في منطقة العمل ولا يسعون إلى مساعدة الآخرين، فلا تجعل هذه العينة تؤثر على شخصيتك فتصبح مثلهم سيئ التعامل وغير مفيد للغير.
4- لا تقارن نفسك بالزملاء الآخرين بأن تنظر لفلان بنظرة حسد وحقد فتقوم بالتفكير في العمل على تدمير الجهود الخاص به بأية وسيلة، فكل طرف تعب على تكوين العلاقات وتحقيق المكاسب والحصول على المعلومة والخبرة. وهل ترضى أن يأتي إليك طرف آخر ويقوم بتخريب عملك وكما لا ترضى أن يظلمك أي فرد ويقوم بتدمير جهودك، فلا ترضاه لغيرك.
5- إذا حصل خطأ أو خلاف بينك وبين زميل آخر وأنت كنت مخطئًا بادر بالاعتذار دون أن تجعل مشاعر الكراهية والحقد تتراكم لديك ولديه.
6- التعامل مع الآخرين بأخلاق حسنة والانتباه والحذر من الأشخاص الاستغلاليين الكبار بالعمر وغيرهم من أشخاص في منطقة العمل، على سبيل المثال المعتدين الذين يحاولون بأية وسيلة استغلال فئة الشباب جسديًّا.
7- اتباع قواعد السلامة وعدم التوجه للسرعة الفائقة عند قيادة السيارة، إضافة إلى ذلك الانتباه للشوارع التي تتواجد في المناطق البرية أو النائية، من خلال التركيز والنظر للمرايات وعدم التهور عند لحظة تجاوز المركبات في الشوارع التي تكون فيها مسارات محدودة.
8- لا تعامل الآخرين بطبقية لو كنت سعوديًّا على سبيل المثال ورأيت عاملًا أجنبيًّا، (Pakistani – indian – nepali – filipino)، وللتوضيح: تعامل الذي لا يملك شهادة بأسلوب سيئ لأن مهنته ليست مثل مهنتك، وفي جانب آخر تعامل زملاء المهنة والمدراء والمسؤولين بطريقة محترمة لأن لديهم شهادات ومكانة أفضل من العمال، وهذه المفاهيم السلبية تسبب خلافات وإحباط بين الموظفين لأن كل شخص ينظر للآخر بمنظور أن كل شخص يجب أن يتم التعامل معه على حسب شهادته، وأمر كهذا خاطئ، ويجب علينا أن نعامل الآخرين بالسلوكيات الطيبة دون التفرقة والنظر للشهادة أو استخدام أسلوب الطبقية مثلا بين الفقراء والأغنياء بشكل سلبي.
– قائمات مهمة:
وبهذه الفقرة نذكر مجموعة من القائمات المهمة
(Saudi Aramco Inspection Checklist)،
الخاصة بمفتشي الجودة (المدنيين) على سبيل المثال:
-Cement Based Non- Shrink Grouting, Checklist:
-SAIC-Q-1045
-SAIC-Q-1046
-SAIC-Q-1047
-SAIC-Q-1048
-SAIC-Q-1049
– Coating Application on Concrete Surfaces, Checklists:
-SAIC-H-1002
-SAIC-H-1003
-SAIC-H-1004
– Earth – Site Preparation, Excavation and Backfill During Construction, Checklists:
-SAIC-A-1001
-SAIC-A-1002
-SAIC-A-1003
-SAIC-A- 1004
-SAIC-A- 1005
-SAIC-A-1006
– On land and Near-Shore Pipelines, Checklists:
-SAIC-L-1001
-SAIC-L-1002
-SAIC-L-1003
-SAIC-L-1004
– Cast-In-Place Portland Cement Concrete, Checklists:
-SAIC-Q-1007
-SAIC-Q-1008
-SAIC-Q-1011
-SAIC-Q-1012
-SAIC-Q-1013
-SAIC-Q-1060
-SAIC-Q-1015
-SAIC-Q-1016
-SAIC-Q-1017
– Fences Checklists:
-SAIC-M-1001
-SAIC-M-1002
-SAIC-M-1003
-SAIC-M-1004
-SAIC-M-1005
