كيف تتعامل مع المواقف المحرجة

المترجم : عدنان أحمد الحاجي

وضعك لنفسك في موضع مراقب قد يكون مفتاحاً  في التغلب على مشاعر الإحراج، بحسب دراسة.

مشاعر الإحراج(1، 2) يمكن التغلب عليها بالتدريب الذهني. هذه هي نتيجة دراسة(3) نُشرت في مجلة   “Motivation and Emotion”. بامكانك التغلب على مشاعر الإذلال أو المعاناة النفسية وذلك بتدريب ذهنك على أن تكون مراقبًا لا أن تكون مشاركاً فعالاً في المواقف المحرجة ، كما تقول لي جيانغ Li Jiang من جامعة كارنيجي ميلون Carnegie Mellon في الولايات المتحدة التي قادت الدراسة.   لدى بعض الناس خشية شديدة من مواقف  الإحراج الى درجة أنهم يذهبون إلى أقصى حد في تجنب ما يبدو أنها مواقف يومية عادية. وقد يكون من ضمن ما يتجنبونه  هو عدم  سؤال  أحد العاملين في بقالة عن منتج جديد، وذلك خشية من  أن يظهروا أغبياء في نظره، أو حتى لا يرغبون في الخضوع الى  فحص طبي محرج حتى وإن كان فيه انقاذ لحياتهم.

“الإحراج يمنعنا من طلب المشورة عما يجب علينا فعله، على سبيل المثال، فيما يخص أقساط الرهن العقاري المتراكمة أو حالات الحمل غير المخطط لها.” في حالات كثيرة ، إذا رغبنا أن نساعد أنفسنا  نساعد غيرنا، علينا أن نتغلب على خشيتنا من الإحراج في المواقف الاجتماعية [أي فيما يحدث في التفاعلات ما بين الناس]”، كما تبين جيانغ.

أجرت جيانغ وزملاؤها ثلاث مجموعات دراسية، تضم كل منها مجموعات مختلفة من الطلاب من جامعة كبيرة في الولايات المتحدة.  في الدراسة الأولى، طلب الباحثون من المشاركين أن يبدوا ردود فعلهم على إعلان تجاري  يعرض  شخصًا خرج منه ريح مع صوت صدفةً أمام زملائه في  دورة لتدريب اليوغا. اختبرت الدراسة الثانية ردود فعل مشاركين على إعلان عن طلب  إجراء فحص للأمراض التي تنتقل بالاتصال الجنسي. وقد سألت الدراسة الثالثة  المشاركين عن  الإعلان التجاري الذي يعرض رجلًا تخرج من ريح فيها صوت  أمام  سيدة  من المحتمل ان يتزوجها مستقبلًا. في كل دراسة، أراد الباحثون اختبار الفرضية القائلة بأن تبني منظور المراقب يمكن أن يقلل من غلواء مشاعر الإحراج.

إحدى النتائج،  الذين لديهم وعي بالذات(4) عالي المستوي جدًا في الأماكن العامة هم أكثر احتمالاً لأن يأخذوا منظور الفاعل في المواقف المحرجة، حتى لو كان ذلك يتعلق بآخرين (فعله آخرون). حتى أن  الذين لديهم وعي بالذات سيعانون نفسيًا عند مشاهدة إعلان فيه مغالطة الاحتكام إلى  الاحراج [أي استخدام شعور الشخص بالإحراج للإغراء أو   للإبتزاز العاطفي من قبل طرف آخر]. ومع ذلك، تنخفض مستويات الوعي بالذات لدى هؤلاء الأشخاص عندما يكونون قادرين على تصور أنفسهم كمراقبين للحالة، وليس كمشاركين داخلين مباشرة فيها.

يوضح بحثنا أن تصميم استراتيجيات في الحد من الحرج بنجاح  يُعد أمرًا معقدًا. ويرجع ذلك إلى أن المستهلكين سيتفاعلون بشكل مختلف مع أساليب الإقناع بحسب مستوى وعيهم العام ومقدار مواردهم المعرفية المتاحة [من الموارد المعرفية الذكاء والخبرة التي يحتاجها الفرد لمقاومة الضغوط النفسية(5)].

وتعتقد جيانغ أن النتائج لها آثار مهمة مترتبة على جهات التسويق التي غالبًا ما تستخدم مواقف من شأنها أن تستخدم الاحتكام الى مواقف محرجة في إعلاناتها لإغراء المستهلكين بشراء منتجاتها.

“تجنب الاحراج يشكل الأساس لمحاولات اغراء وحث  المستهلكين على شراء مجموعة واسعة ومتنوعة  من المنتجات ، من منظفات الغسيل لتنظيف ياقات القمصان، إلى سائل غسالة صحون لإزالة البقع البشعة من على سطح الأطباق،” كما تقول جيانغ. “دراستنا هذه ذات صلة بالأوضاع التي يرغب فيها المسوِّقون في أن يحصنوا المستهلكين ضد الخشية من الشعور بالإحراج وتشجيعهم على الاقدام على أفعال  قد يرغبون في تجنبها”.

مصادر من داخل وخارج النص

1- “الحرج embarrassment هو شعور انفعالي ناتج عن الانزعاج الشديد للإنسان مع نفسه، وذلك بسبب ارتكابه فعل غير مقبول اجتماعيًا أو لا يرغب في كشفه للآخرين.  وعادة ما يتعلق الحرج بأمور مرتبطة بالشرف أو بالكرامة أو غيرهما، قد يكون منها ما يمكن أن يُعبر عنه بالشعور بالخزي (الشعور بالعار(2)).” مقتبس ببعض التصرف من نص ورد على هذا العنوان:

https://ar.wikipedia.org/wiki/حرج

2- https://ar.wikipedia.org/wiki/خزي

3- https://link.springer.com/article/10.1007/s11031-018-9673-7

4- “الوعي الذاتي self-consciousness هو إحساس حاد بوعي الذات. فهو الانشغال بالذات، وهو مغاير للحالة الوعي بالذات الفلسفية، والتي هي الوعي بالوجود ككائن منفرد؛ بالرغم من أن بعض الكتاب يستخدمون كلا المصطلحين كبديلين أو كمترادفين.  قد يحدث شعور غير سار بالوعي الذاتي عندما يحس الفرد أنه يُراقَب أو يُلاحَظ، الشعور بأن «الجميع ينظر» إلى الذات.  بعض الناس عادة هم أكثر وعيًا بالذات من غيرهم. شعور الوعي الذاتي غير السار يكون مصحوبًا أحيانًا بالخجل أو البارونيا. ووفقًا لشوبنهاور من الممكن أن يختار الشخص، من خلال الوعي الذاتي، بين إثبات أو إنكار الإرادة.   عند الشعور بالوعي الذاتي، يصبح الفرد مدركًا لأفعاله الشخصية حتى  الأفعال الدقيقة منها. وهذا الإدراك يضعف قدرة الفرد على القيام بالأفعال المعقدة منها ما يكون غير جائز أو مسموح به وهو واع ومقتنع بالأضرار . يعتقد أن فترة المراهقة هي وقت ازدياد الوعي الذاتي. قد يكون الشخص ذو الميول الحادة للوعي الذاتي خجولًا أو انطوائيًا”  مقتبس من نص ببعض التصرف ورد على هذا العنوان:

https://ar.wikipedia.org/wiki/وعي_ذاتي

5- https://study.com/academy/lesson/cognitive-resources-theory-definition-lesson-quiz.html

المصدر الرئيس

http://www.springer.com/gp/about-springer/media/research-news/all-english-research-news/how-to-deal-with-embarrassing-situations/15565750