بشائر: الدمام
سجلت القنوات الرقمية حضورًا متناميًا في سلوك المستهلكين بالسعودية، إذ بلغت نسبة شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت 76.9%، بالتزامن مع نمو سوق الاتصالات والتقنية الذي تجاوز حجمه 199 مليار ريال بنهاية العام الماضي، وفق تقرير “إنترنت السعودية” الصادر عن “هيئة الاتصالات”، ما يعكس تسارع التحول الرقمي وتوسع الاعتماد على الخدمات والمنصات الإلكترونية في المملكة.
وأوضح التقرير أن المتاجر المحلية استحوذت على الحصة الأكبر من عمليات الشراء الإلكتروني بنسبة 95.3%، مقابل 55.4% لمواقع التسوق الدولية، فيما جاءت الملابس والأحذية في مقدمة السلع المشتراة عبر الإنترنت بنسبة 87.7%، تلتها مستحضرات التجميل بنسبة 46.2%، والمواد الغذائية بنسبة 41.8%، وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية بنسبة 36.9%، وخدمات السفر بنسبة 36.5%.
وعلى المستوى الجغرافي، تصدرت المنطقة الشرقية معدلات التسوق عبر الإنترنت بنسبة 85.2%.
وفي مؤشرات الخدمات الرقمية، سجل استخدام الخدمات الإلكترونية الحكومية نسبة 96%، بواقع 96.2% لدى الذكور و95.6% لدى الإناث، فيما تصدرت منطقتا تبوك والقصيم استخدام هذه الخدمات بنسبة 98.6% لكل منهما، بينما جاءت الباحة في المرتبة الأدنى بنسبة 92.4%.
كما بلغت نسبة استخدام الخدمات البنكية الإلكترونية نحو 85.9%، مع تصدر المنطقة الشرقية بنسبة 89.6%، في حين سجلت منطقة نجران النسبة الأقل عند 78.1%.
وتأتي هذه المؤشرات في ظل نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة، إذ بلغ حجم سوق الاتصالات والتقنية نحو 199 مليار ريال بنهاية عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 8% خلال السنوات الخمس الماضية، ليعزز مكانته كأكبر وأسرع الأسواق نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
