بشائر: الدمام
تغلب الرسائل التسويقية على إعلانات محلات بيع النظارات الطبية، إذ تركز على الأسعار، والخصومات، وجودة العدسات، وسرعة الإنجاز، بينما تحظى التوعية بأهمية فحص العين وتحديث الوصفة الطبية بحضور محدود، رغم ارتباطهما المباشر بصحة الإبصار، وفق ما رصدته جولة ميدانية شملت عددًا من محلات بيع النظارات.
النظارة وسيلة علاجية
يؤكد طبيب العيون زاهر مصطفى، أن النظارة الطبية ليست سلعة استهلاكية، وإنما وسيلة علاجية تعتمد على تشخيص دقيق لحالة العين. ويشير إلى أن استخدام وصفات قديمة أو قياسات غير محدثة قد يؤدي إلى الصداع المتكرر، وإجهاد العين، وتشوش الرؤية، وضعف التركيز، خاصة لدى الأشخاص الذين يقضون ساعات طويلة أمام شاشات الحاسوب والهواتف الذكية.
أمراض لا تكشفها العدسات
يحذر المختص في أحد محلات بيع النظارات عادل ماهر، من الاعتقاد بأن جميع مشكلات الإبصار تُحل بتغيير العدسات، موضحًا أن ضعف النظر قد يكون مؤشرًا على الإصابة بأمراض تستدعي تدخلًا طبيًا، مثل الجلوكوما، واعتلال الشبكية، وأمراض القرنية. ويؤكد أن الاكتفاء بشراء نظارة جديدة دون مراجعة الطبيب يؤخر اكتشاف هذه الحالات ويؤثر في فرص علاجها المبكر.
أمراض لا تكشفها العدسات
رسائل توعوية محدودة
يرى عادل ماهر، أن كثيرًا من الإعلانات التجارية الخاصة بمحلات النظارات لا تتضمن رسائل واضحة تحث المستهلك على مراجعة طبيب العيون أو أخصائي البصريات المرخص قبل شراء النظارة، رغم أن وضوح الرؤية داخل المتجر لا يكفي للتأكد من ملاءمة العدسات للحالة البصرية.
المحلات تحدد مسؤوليتها
يؤكد عدد من أصحاب محلات النظارات أنهم يلتزمون بصرف العدسات وفق الوصفات الطبية التي يقدمها العملاء، وأن دورهم يقتصر على تنفيذ المقاسات وتركيب العدسات المناسبة للإطار، فيما تبقى مسؤولية التشخيص وتحديد الوصفة من اختصاص طبيب العيون أو أخصائي البصريات. ويشيرون إلى أنهم ينصحون العملاء بإجراء فحص جديد عند ملاحظة أي تغير في مستوى الإبصار أو ظهور أعراض غير معتادة.
مطالبات بالرقابة
يطالب مختصون في حماية المستهلك بتشديد الرقابة على الإعلانات الخاصة بالنظارات الطبية، وإلزامها بتضمين رسائل توعوية تؤكد أهمية الفحص الدوري للعين، وعدم الاعتماد على النظارات الجاهزة أو الوصفات الطبية القديمة، خاصة للأطفال، وكبار السن، ومرضى السكري، باعتبارهم من أكثر الفئات عرضة لمضاعفات تؤثر في صحة العين.
مؤكدين أن التوعية الصحية ينبغي أن تكون جزءًا من الرسائل الإعلانية الخاصة بالنظارات الطبية، إلى جانب إبراز جودة المنتجات والعروض التجارية، بما يساعد المستهلك على اتخاذ قرار يستند إلى التشخيص الطبي، وليس إلى الاعتبارات التسويقية وحدها.
التوعية الصحية محدودة في الرسائل الإعلانية.
النظارة الطبية وسيلة علاجية وليست سلعة استهلاكية.
الوصفات القديمة قد تسبب مشكلات بصرية.
ضعف النظر قد يخفي أمراضًا تحتاج إلى تشخيص.
المحلات تؤكد أن التشخيص من اختصاص الطبيب.
مطالبات بإلزام الإعلانات برسائل توعوية.
الإعلانات تركز على العروض والأسعار.
